物流管理專業(本科)教學實施方案

物流管理專業(本科)教學實施方案

為了深入貫徹《面向21世紀教育振興行動計劃》、《新世紀高等教育教學改革工程》，切實搞好物流管理類物流管理專業本科開放教育工作，確保教學質量，結合實際，特制定如下實施方案。

一、關于開展物流管理本科開放教育的條件

1.必須樹立開放意識。主要領導要對開放教育有足夠的認識，要具有長遠的發展意識和足夠的投入，能夠自覺地與普通高校和其他電大密切合作;教學和教學管理人員應對《面向21世紀教育振興行動計劃》、對廣播電視大學人才培養模式改革和開放教育有正確的認識，按照中央電大開放教育要求運用現代遠程教育手段從事教學與管理。

2.具備良好的辦學條件。首先是現代遠程教育方面的硬件支持條件，包括視聽教室、多媒體教室、網絡和計算機教室、討論和輔導教室、實驗或實習基地等;其次是要有教學管理的軟件支持條件，包括一定數量的專職管理人員、比較完善的教學管理制度與辦法、根據中央電大的要求配備教務管理軟件、與中央電大及其他電大之間保持暢通的信息溝通。

3.具備較高水平和相當數量的師資隊伍。省級電大至少應具有3名以上物流管理或經濟管理類專業畢業或從事3年以上物流管理專業教學的專職教師，從事教學、教學輔導、作業批改、考試組織和畢業作業指導工作;有一名教師接受過網絡和課件開發、多媒體教材建設培訓。專職教師應在教學和教學管理中通過各種途徑進修提高，鼓勵通過遠程教育方式進修提高，力爭用三年左右的時間達到相當于碩士研究生水平。

4.具有充足的生源。應對當地生源作詳細調查，掌握本專業潛在生源的規模和文化素質。

二、學習者資格

1.物流管理專業本科開放教育的招生對象為具有國民教育系列高等?？埔陨蠈W歷者。

2.具有國民教育高等?？埔陨蠈W歷者憑有效畢業證件和成績單免試驗證注冊入學，注冊工作根據廣播電視大學本科開放教育實施辦法辦理。不招收非國民教育系列的畢業生。

三、關于補修課程

為了順利實現物流管理專業?？婆c本科開放教育的有機銜接，部分專業的?？飘厴I生需要補修一定的課程，作為進入物流管理專業本科段的基礎性鋪墊。

1.補修要求

(1)物流管理類各專業?？飘厴I生無需補修。

(2)其他各專業的畢業生需補修《管理學基礎》、《物流管理定量分析方法》、《物流學概論》三門課程，作為進入物流管理專業本科段學習的基礎。

2.補修的方式

(1)組織注冊學生學習各門課程，學習方式可采取自學、收看音像教材、少量面授輔導并結合作業和課堂討論的形式?？己朔绞娇刹扇∑綍r作業、課程論文、考查等形式。

(2)所有補修的課程中央電大提供統一的文字教材和其他輔助教學媒體。

(3)補修課程除為學習本科課程打下一個基礎外，還要注意引導學生適應開放教育的學習方式。

3.補修課程的方法

一般采取兩種方法，一是集中補，即集中一段時間組織統一安排學生補習。二是分散補，即由學生根據物流管理?？平虒W安排，自行補修，直到補修完規定的課程為止。

4.關于補修課程的教學教務管理執行中央電大“電大教(20**)138號”文件。

5.關于免補課程。補修學生中，凡修過補修課程中任何一門并合格者，只要所修課程的教學要求不低于本方案要求，經驗看成績單或相應的證件并將證明復印件存檔備案，該門課程可免補。

四、免修課程及學分計算和替換

具體辦法請參閱“中央廣播電視大學人才培養模式改革和開放教育教學教務管理暫行辦法”的有關規定。

五、教學過程監控

1.指導思想。應遵循“貫徹教育方針、更新思想觀念、拓寬專業口徑、改革教學內容方法、加強素質教育、提高教學質量”這一高教改革的指導思想;牢固樹立系統觀念，強化全國電大一盤棋意識，相互配合、共同努力做好物流管理本科開放教育工作。

2.教學計劃(專業規則)。應根據中央電大物流管理專業本科教學計劃做好實施性教學計劃，并送中央電大備案;在教學計劃執行過程中要協助中央電大收集有關教學計劃試用情況的信息，以便為教學計劃的改革和完善做準備。

為加強物流管理專業學生的動手能力，建議各地電大在制定實施性教學計劃時將《經濟數學基礎3》列入省級電大的必修課，并在教學過程中注意總結該課程在管理類學生中的教學規律，提高該課程的教學效果。

3.教學大綱和教學實施方案。中央電大為了做好物流管理專業開放教育工作，統一確定統設必修課程和部分統設服務課程教學大綱，解決課程之間的銜接和分工問題。

要根據各門課程的教學大綱制定教學實施方案。

4.多種教學媒體。加強“多種媒體相互配合的以文字教材為主的教材體系”的建設。開放教育要研究多種教學媒體，充分利用面授輔導、電子郵件、電話答疑、雙向電視、網上討論、直播課堂和語音信箱等多種手段為教學服務，完善教學支持服務。

5.教學組織。電大的課程負責教師要在注冊學生中組建學習小組，以便定期組織學生學習討論，負責教學答疑、檢查并批改作業、組織實習、實驗和社會調查等教學活動。

6.考試模式和評價機制。根據物流管理本科開放教育教學計劃，凡參加中央電大考試的課程都由形成性考核和終結性考核兩部分構成。兩類考核成績占總成績的比例及考核方式執行該課程教學設計方案。必修課和限選課的形成性考核冊由中央電大統一布置，成績由課程輔導教師評定，省級電大審核，中央電大不定期抽查。物流管理專業教師要按時收繳并批改作業，作業批改情況要有詳細記錄。必修課的考試由中央電大統一組織，中央電大提供統一命題及評分標準，統一考試時間。

應對各門課程的平時作業成績和期末考試成績進行分析，對于成績異常情況應認真總結分析并及時與中央電大溝通。平時作業成績與考試成績之間存在一定必然聯系，對于二者之間的內在關系要認真研究。

7.交流總結。中央電大通過定期或不定期的巡教和巡考、召開教學研討會等途徑，收集反饋信息，研究并解決教學過程中隨時出現的實際問題，指導教學工作。

六、教學與研究

1.教學總結。物流管理專業教師要注意收集教學過程中學生提出的問題，并定期將解答結果、教學中的體會以及對某些問題的思考與探索等提交中央電大，以實現教學資源共享。中央電大將定期對優秀稿件進行表彰。

2.課題研究。積極參與教育部和中央電大組織的課題研究，認真探索現代遠程教育的規律和模式，努力提高電大教學質量。

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篇2:校區使用正常教學期物業管理實施方案

校區使用階段--正常教學期的物業管理實施

1、公共服務

1、接待

迎送接待老師、學生時,用語準確、規范,稱呼恰當,問候親切,語氣誠懇,耐心細致;使用文明用語,不使用服務忌語。對學校老師、學生的需求與求助耐心細致。

2、值守

有完善的值班制度和交接班制度;工作有記錄。

3、領導小組

成立有校方參與的物業管理共管機制,學校領導、班主任老師以及物業主要負責人組成的物業管理領導小組,負責監督協調日常物業管理運作,定期(每月或每季度)向物業管理領導小組匯報上階段的物業管理情況,增強溝通、促進了解,以利于物業管理日常工作的開展。

4、聯絡

管理人員、保安實行24小時值班制度,編排管理人員、保安值班表,所有管理人員、保安的聯系方式交校方一份,以備緊急事件能夠聯系到;24小時值班不因雙休與節假日而中斷。

5、意見調查

設立意見箱,物業定期(每季度或半年)發放意見調查表,征求學校老師、學生的意見,了解對物業管理的需求,及時處理學生、老師反饋的意見,確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業管理服務。

2、安全管理

1、成立有校方參與的共管機制。學校領導、班主任教師以及物業主要負責人組成的侯集中學物業管理領導小組,負責監督協調侯集中學日常物業管理運作,物業定期(每月或每季度)向物業管理領導小組匯報上階段的物業管理情況,增強溝通,促進了解,有利于物業管理日常工作的開展。

2、從專業物業管理的角度提出可行性的意見,與校方聯手制定學生宿舍管理規定,使學生在宿舍有一個行為規范,便利于管理。

3、管理人員持證上崗、著制服、標志明顯。

4、管理人員24小時值班,編排管理人員24小時值班表,我們所有管理人員的聯系方式交校方一份,以備緊急事件發生時能夠聯系到,24小時值班不因雙休與節假日而中斷。

4、抓好消防工作,把消防隱患消除在萌芽狀態。和校方合作在學生宿舍每層樓設置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標志,成立義務消防隊,做好學生的防火監督教育工作。

5、24小時全面監管。保安與舍管不間斷24小時巡邏,保障學生不受侵害,保障宿舍樓內公共設施完好,保障宿舍樓內的治安環境,保障學生人身與物品安全。

6、完善各項管理制度

(1)來訪登記,來訪人員經被紡人確認后,本校人士可入內,校外人士須在大廳內等待。

(2)男女生不得互相串宿舍。

(3)按校方規定開關宿舍大門,非規定時間一律拒絕進入宿舍。

(4)每天查寢,對外宿、缺寢人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進行登記,及時回報給校方。

(5)發現打架斗毆現象立即上前制止,并第一時間報校方。

(6)開展意見調查,物業定期(每季度或半年)發放意見調查表,征求學校與學生的意見,了解對物業管理的需求,確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業管理服務。

7、員工服務態度:員工以發自內心的真誠笑容熱情服務,做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當。

8、我方不承擔因學生自身行為造成的安全事故責任。

3、安全保衛

1、人員組織

專職安全保衛人員,身體健康,責任心強,工作認真負責,體態良好;退伍軍人或經過兩年以上安全保衛工作或相關訓練,訓練有素,掌握基本安全保衛技能,并定期進行安全防范學習,增強安全防范能力;

熟悉學校環境,熟悉物業管理及有關法律法規,能恰當的處理和應對學校護衛工作;思想品質好,作風正派,熱愛安全護衛工作,無犯罪記錄;

安全護衛人員配備必備的安全護衛工具;當班時佩戴統一標志和執勤工號,穿戴統一制服,儀容儀表規范整齊;上崗時精神振作,舉止文明,姿態良好,大方、得體精神振作,抬頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執勤時不吸煙、吃零食,不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不彎腰駝背,前傾后靠;交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。

2、門衛

各出入口24小時有值班看守,主出入口至少有2人駐守;校園交通秩序管理,對進出校園的車輛管理,來訪實行被訪人確定后,登記入內,離開交來訪條,謝絕未經學校批準的車輛入內,大件物品搬出實行登記,實施交通指揮、交通疏導等工作。

3、巡邏

白天巡邏次數不少于6次,夜間巡邏次數不少于8次,重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊巡邏,規范整齊;及時發現和處理不安全隱患;接受學校老師、學生投訴和求助;回答學校老師、學生的詢問;在遇到突發事件時,及時報告警方與公司、學校,必要時采取正當防衛,防止事態擴大,協助保護現場和證據;安全巡邏有記錄有檢查。

4、緊急事故反應

制定緊急事故處理預案,至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散等;有緊急事件救護組織,并始終處于緊急事故反應狀態;書面描述緊急事故救護組織職責,并讓每位成員了解,周期性地進行反應訓練;對緊急事故做出快速、正確的反應;盡可能減少破壞和損失。

5、其他防范措施

設有學校老師、學生求助與報警電話,24小時有人值守;接到報警信號,確認后保衛立即派人趕往現場查看,予以恰當的緊急處理;涉及人身安全處,設有明顯標志并有防護措施;協助有關部門維持學校正常生活秩序,防止不安全事件發生;發現打架斗毆現象立即上前制止,并第一時間報校方;對學校內外圍邊界、角落、道路的照明設施加強維護,保持必要的照明。

6、我公司不承擔因學生自身行為造成的人身、財產安全事故責任。

4、巡視巡檢制度

1、巡視

(1)檢查學生宿舍區公共排污、排水管道有無雜物,發現后做好記錄,落實清理工作。

(2)檢查學生宿舍區域內路燈及樓梯照明是否正常,發現問題及時向校方報修。

(3)檢查有無損毀公共設施的情況,包括門窗、床鋪、桌子、室內照明、電線等,如有上述情況,立即進行記錄,如屬人為破壞,當事人在場立即進行制止,視破壞情節輕重報校方處理。

(4)檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況,一經發現立即進行記錄,保證各類管道電線正常使用。

(5)檢查學生宿舍區大門、圍墻等設施是否完好。

(6)配電部分電纜溝(豎井)無水漬、雜物、鼠害,樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔,開關運行無影響等。

2、巡檢

每學期對宿舍樓

公用部位、設施設備、道路、綠化等進行全部檢查1次,掌握宿舍樓設施設備完損狀況,對完損程度做出評價;每半年檢查巡視1次宿舍樓主體結構,發現質量問題及時向學校報告與建議。

在冬、雨季和天氣異常時安排組織宿舍設施巡視,對質量較差,易出問題的部位重點檢查;每日巡視1次宿舍樓樓房單元門、樓梯間通道部位以及其它公用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄,巡檢結束將檢查情況、維修計劃及需要進行大、中修或更新改造的項目報告學校,由學校視情況處理。

5、宿舍管理

學生宿舍管理

1、從專業物業管理的角度提出可行性的意見,與校方聯手制定學生宿舍管理規定,使學生在宿舍有一個行為規范,便于管理。

(一)按時就寢

1、下晚自習的鈴聲一結束,所有學生必須立即走出教室,不準在教室或老師辦公室逗留,十分種后進行檢查并關鎖樓門。

2、熄燈鈴聲響后,要做到室外無人、室內無聲。不準講話,更不準喧嘩,不準開收音機,嚴禁外出和在宿舍外逗留。

3、不準在宿舍內打手電、點燈,絕對不允許將蠟燭點在床上。

(二)治安保衛

1、早操、自習、上課、課外活動及課間休息期間,由值周班鎖宿舍防盜門,嚴禁進入宿舍或宿舍區,放學15分鐘后方可進入,預備鈴響后必須立即離開。疾病患者須持醫生證明、班主任簽字,經政教處許可登記,在室長的帶領下方可進入,違者一律以偷盜論處。

2、宿舍鑰匙一律由室長統一保管,不得轉交他人,室長必須按時鎖門或插門,夜間大小便走出宿舍必須鎖門,進入宿舍必須插門,如出現問題,責任自負,并酌情賠償。

3、嚴禁在宿舍內燒電爐、熱得快、煤氣爐、煤球爐和酒精燈等,不準擅自在任何地方安裝插頭、插座等。

4、未經政教處允許,住校生不得私自換床或換宿舍。

5、未經政教處同意,任何學生不得留非本宿舍人員住宿。

(三)整潔衛生

1、每天起床時,各自將床上用品按要求整理好,值日生要保持全天的整潔,衣物用具要擺放整齊。

2、保持室內無污物,禁止在室內洗臉、刷牙、洗澡、洗衣服,

禁止在宿舍就餐、亂倒剩飯菜。

(四)愛護公物

1、愛護寢室內的一切公物,節約用水,不在床上、墻上亂刻、亂畫。

2、發現危房、危床應立即報告物業管理辦,避免事故發生。

(五)文明禮貌

1、嚴禁在宿舍存放、傳閱低級、*、黃色書刊,不唱不健康歌曲,談吐高雅,沒有污言碎語。不準打人罵人,不準吸煙喝酒,不準聚眾打牌。

2、嚴禁在休息時間內在宿舍大聲喧嘩、吵鬧,不得在宿舍區內打球,不得在宿舍內接待客人。

3、每天協助學校有關部門查寢,對外宿、缺宿人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進行登記,及時報告給校方。

6、環境衛生管理

1、實行零干擾清潔衛生服務。學生上課后,清潔工再進行清掃。。

2、做好環境衛生宣傳工作,把提高學生的清潔衛生意識、糾正學生的不良衛生習慣與環境衛生管理相結合,遇到有損害環境衛生行為的學生,進行耐心教育與勸阻使學生也自覺地參與到環衛工作中。

3、遇到有損害環境衛生行為的學生,進行耐心教育和勸阻,決不因人而異,對于極少數屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法,在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。

4、每天上下午各打掃一次,全天候保潔,每小時循環保潔一次,先外至內。清潔標準:公共場所無明顯泥沙、污垢,每100平方米內紙屑不超過兩片,沒有1厘米以上的石子;排水溝無明顯泥沙、污垢;垃圾箱清運及時,清運率100%,周圍無污垢、無積水,離垃圾箱兩米無臭味;玻璃門窗、鏡面和燈具標準是:玻璃面上無污跡、水跡,清潔后用紙巾擦拭50厘米無灰塵,清潔后的燈具無灰塵,燈具內無無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔;樓梯的標準是:保持樓梯清潔,目視樓梯無果皮、紙屑、蜘蛛網、悟跡等;衛生間標準:地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮;天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網;目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬,室內無異味、臭味;宿舍樓層通道、地面標準:目視,干凈,無污漬、無雜物。

7宿舍樓、辦公樓保潔標準

1、共用樓道保潔

每日打掃2次各樓層通道和樓梯臺階,并拖洗干凈;每日收集2次學生垃圾;每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手、各層和通道的防火門、消防栓、指示牌等公共設施;各梯間墻面、天花板每月除塵2次;地面、梯間潔凈,無污漬、水漬、灰塵,無亂貼亂劃,無擅自占用現象,無亂堆亂放;扶手護攔干凈、光亮;梯間頂面無蜘蛛網、灰塵,地腳線干凈無灰塵,地面干凈無雜物、污跡,有光亮。樓梯內外玻璃,門窗要保持明亮、干凈,公共區域定期噴灑滅蚊、蠅、蟲藥等。

2.共用衛生間保潔:

每日對共用衛生間清潔2次(清潔內容包括:通風換氣;沖洗潔具;清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾帶;清洗大、小便池;用拖把拖干凈地面)。室內無明顯臭味、便池潔凈基本無黃漬;地面干凈。

3、垃圾桶、果皮箱

垃圾桶、果皮箱:每日清運2次;垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡;垃圾桶、果皮箱無污跡、油污擺放整規。

4、垃圾收集與處理

生活垃圾由學校老師、學生自己送至指定地點;垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾2次;垃圾日產日清;建筑垃圾定點堆放;垃圾運送過程防止灑落,而后運送至學校指定地點。

8宿舍樓、共用設施、設備維護與管理水電及公共設施管理

1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設施。巡視內容:

(1)檢查學生宿舍區公共排污、排水管道有無雜物,發現后做好記錄,落實清理工作。

(2)檢查學生宿舍區內路燈及樓梯照明是否正常,發現問題及時進行維修。

(3)檢查有無損毀公共設施,包括門窗、床鋪、桌子、室內照明、電線等,如有上述情況,立即進行維修,如屬人為破壞,當事人在場立即進行制止,不在現場視破壞情節輕重報校方處理后維修。

(4)檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況,一經發現立即進行維修并做好記錄,保證各類管道電線正常使用。

(5)檢查學生宿舍區大門、圍墻等設施是否完好。

(6)配電部分電纜溝(豎井)無水漬、雜物、鼠害,樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關運行無影響等。

2、宿舍樓內所有因維護不善而損壞的財物由我公司承擔,但我公司不承擔大修、更新換舊以及新投入設施項目的費用。巡檢每年年底或年初對宿舍樓共用部位、設施

設備、道路、綠地等進行全面檢查1次,掌握宿舍樓設施設備完損狀況,對完損程度做出評價;每半年檢查巡視1次宿舍樓主體結構,發現質量問題及時向學校報告與建議;根據學校的委托組織維修工作;在冬、雨季和天氣異常時安排組織宿舍樓設施巡視,對質量較差,易出問題的部位重點檢查;每日巡視1次宿舍樓樓房單元門、樓梯間通道部位以及其它共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄,巡檢結束將檢查情況、維修計劃及需要進行大、中修或更新改造的項目報告學校,由學校視情況處理。

9給排水系統及其配套設施

1、給水設施保持泵房清潔衛生,地面排水暢通;水泵運行正常,各種儀表指示穩定正常,閥門開關靈活,發現滴漏及時維修;消防泵、噴淋泵等不經常啟動的水泵,每月啟動1次,保持水泵能正常運行,每月檢查1次消防泵及管道閥門,使之處于完好和正常開啟狀態;水泵運轉部件經常加油,保持潤滑靈活;受學校委托對宿舍樓內壓力供水管道及泵房、水塔、水箱等損壞、漏水、脫落或零件殘損等及時修復。

2、排水設施受學校委托對化糞池進行清理,保持出入口暢通,井內無積物浮于面上,池蓋無污漬、污物;樓面落水口等開裂、破損等及時更換;每月清掃1次排水明溝內的泥沙、紙屑等垃圾,拔出溝內生長的雜草;排水暢通,無積水;地下管井堵塞及時疏通。

9.1宿舍樓供配電系統建立和完善有關規章制度。

包括電氣設備運行操作規程、安全操作規程、事故處理規程、巡視檢查制度、維護制度、安全及交接班制度;值班人員具備變配電運行知識和技能,具備上崗資格,持有上崗證書;保持配電房清潔衛生,每周清掃地面及擦拭配電柜表面,要求地面干燥無積灰,配電柜表面無污漬;每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開關、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導線等供配電系統的運行狀況,并定時抄表做好記錄,出現異常及時處理;潮濕天氣時,采用安全有效措施,保持配電房內主要電器設備干燥;每月檢測1次配電房內有無蛙、鼠、蟻等蟲害,如發現馬上采取措施杜絕;每日填寫運行記錄,建檔備查。

9.2、道路及配套設施

加強道路維修與養護,制定詳細的道路維修養護計劃,按照合同約定實施;保持學校道路暢通,路面平坦整齊,排水暢通;設立報修渠道,并有巡查制度,專人負責,發現損壞及時報學校處理;

9.3、園林綠化養護與管理

1、草坪成活率在75%以上;整塊草地基本無明顯的草荒;無大面積病蟲害;無明顯的堆物堆料、搭棚、踐踏、侵占等現象;根據草坪種類、季節、生長周期、天氣、土質等情況實施淋水、施肥、修剪和滅蟲,每年至少受學校委托進行1次施肥、補苗;至少進行2次修剪;發生病蟲害及時噴藥。

2、園林樹木生長長勢良好;樹木生長基本正常,沒有明顯死樹和明顯枯枝死杈;樹林無明顯的釘栓、捆綁現象;綠籬生長造型基本正常,葉色基本正常,無明顯的死株和枯死枝。

3、花壇花卉長勢較好;草本宿根花卉生長基本正常;發生病蟲害及人為損害后能及時防治,泥面不開裂,花木不缺水枯萎現象。

4、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每年細致、認真、全面的檢查1次,主要檢查山石之間是否牢固;需要維修、刷白或刷油漆時向學校建議,由學校決定處理。

9.4、檔案資料

各類檔案資料齊全完整;分類成冊,管理完善,合理分類,查閱方便;及時變更登記,賬物相符。

9.5提供的便民服務及特約服務

我們的服務思路

1.提供種類齊全的服務項目,內容涵蓋師生日常的衣、食、住、行、用等每一個方面。同時根據師生需求的變化,在實際操作中不斷設計和推出滿足個性要求的服務項目,不提供過剩的服務產品。

2.注重統籌與組織,確保無償服務項目提供的可行性。充分考慮學生的承受能力,有償服務按略低于市場平均價格的標準向業主提供。

篇3:中小學課堂教學評價實施方案

中小學課堂教學評價實施方案

溫州市教育教學研究院

為了進一步貫徹落實《教育部關于積極推進中小學評價與考試制度改革的通知》及教育部《基礎教育課程改革綱要(試行)》的精神，探索我市中小學課堂教學評價新的指標體系，大力推進我市課堂改革實驗工作，促進我市課堂教學評價改革的深入發展，全面推進素質教育的實施。根據教育部的文件精神，結合我市實際，特制定溫州市中小學課堂評價實施方案。

一、課堂教學評價實施目標

課堂教學評價改革行是新課程實施的難點和關鍵，新課程實施的成敗取決于課堂教學改革的速度和程度。如果新課程教學中，教師的教學理念、目標、行為、方式習以為常，學生的學習方式、態度、習慣依然如故，那么課程改革必將流于形式，事倍功半，甚至勞而無功。我市旨在通過新的課堂教學評價的實施，促進中小學課堂教學的十大轉變(課堂教學評價實施目標)。

1．在教學目標上：促進教師由一維的課堂教學目標向三維的課堂教學目標轉變。老師在完成知識、技能目標同時更要關注學習過程、方法、態度，使學生獲得積極的情感體驗，形成正確的價值觀、人生觀和世界觀。引導學生思考、質疑、調查、探究，在實踐中體驗和學習，促進學生在教師引導下主動和諧地、富有個性地學習。

2．在學生要求上：促進教師過分強調統一規格教育向差異教育轉變。教師不僅要承認學生身心發展的差異，而且要把學生身心發展的差異作為一種重要的教學資源來開發，采取分層教學，因人而異，分別對待，以體現因材施教、各有發展的要求。

3．在教學內容上：促進教師由“以教定學”向“以學定教”轉變。學生知識的獲得單靠教師的灌輸，單靠學習書本上的知識是不夠的，教師還要盡量把學生的目光引到課本以外的生活實際社會熱點及科技發展，適當拓寬知識面，根據學情處理教材，設計教學方案，從而真正確立學生的主體地位。

4．在教學方法上：促進教師由以知識傳授為中心向以學生發展為中心的轉變。教師要改變過于強調學生接受學習、死記硬背、機械訓練的教法。積極探索有利于培養人的創新精神和實踐能力為價值趨向的新教學方法，嘗試啟發式、討論式、探究式研究式教法，注重多法結合、靈活運用。主動引導學生自主、合作、探究學習，充分發揮教學的發展功能和育人的功能。

5．在教學活動上：促進教師過分重視結果教學向重視過程教學轉變。教師要凸顯新課程關于知識與技能、過程與方法及情感、態度、價值觀三維目標整合的價值追求，實現課堂教學由知識本位向學生全面發展本位的轉移。教師要指導學生懂得從哪里獲取自己所需要的信息及處理信息的方法，引導學生主動、合作、探究學習，營造動態生成的教學過程。

6．在師生關系上：促進教師由不夠民主、不夠和諧向平等融洽的新型師生關系轉變。教學過程中師生要優化合作，使學生在平等對話心態下主動參與，個性得到發展，創造性得到解放；使上課成為師生共同分享和理解體現生命價值和自我實現的過程。

7．在教學手段上：促進教師由不夠重視在教學中運用現代信息技術向積極主動運用何許為，嘗試信息技術與學科整合，優化教學環境，實現教學內容的呈現方式、學生的學習方式。、老師的教學方式的變革。

8．在學生評價上：促進教師評價過于強調學生成績，甄別考試選拔的功能向促進學生全面發展的評價轉變。構建以培養創新精神為核心的多元評價體系(過程性評價、質性評價、發展性評價等)，改變以學生學習成績作為評價學生唯一標準的傳統評價觀念和做法。

通過上述教師教學行為的轉變，從而達到學生學習方式的轉變，讓學生把學習變成自主性、探究性、互動性和合作性不斷生成、發展、提升的過程，培養學生的學習現任感，為使學生養成終身學習的習慣。

二、課堂教學評價原則

課堂教學是教師和學生相互交往、積極互動、共同發展的過程。在這個過程中，情意交往是教學的活力，互動是教學的核心，發展是教學的目的。我市課堂教學評價實施必須注意體現以下原則：

1．整體性原則：從整體出發，綜合動作，實現教學任務與教學目標協同、教學內容與教學組織的協同、課堂實施與課堂開發的協同、教學方式與學習方法的協同，提升課堂教學的整體效益。

2．主體性原則：教學過程是師生共同活動的過程，教師是教學活動的主導，學生是教學活動的主體，評價課堂教學的焦點也應從教師的“教”轉移到學生的“學”方面。學生在課堂上的行為情緒體驗、知識獲得以及交流合作等方面。教學中要把學生生動活潑地發展作為出發點和歸宿，一切教學內容和教學活動都要為學生的全面發展和個性張揚而設計，使學生激情和活力。

3．發展性原則：教學過程中，堅持以“學生的發展為本”，教師要關心每一個8學生的健康成長，注重每一個學生個性特長。并不失時機地給予關照和偏愛，使每個學生都學有所得，各有所長。要注意挖掘隱含在課程中和課程實施過程中的智力和非智力資源，精心創設一些對智慧和意志有挑戰性的教學情境，激發學生積極探索和大膽實踐的勇氣與熱情。

4．過程性原則：教學過程要加強知識產生發展過程的教學，訓練學生的觀察能力、操作能力、思維能力、獲取信息能力、應急能力等；要加強認知過程教學，實現知識經驗與原有認知結構的有效“同化”與“順應”。

5．開放性原則：教學過程中應做到課程內容的開放，課程目標的開放，課程實施的開放。教師善于聯系生活實際創設良好的教學氛圍，促使學生的心態保持開放和自由。要加強開放性的思維訓練，鼓勵學生大膽質疑，提問，敢于標新立異，尤其是在綜合實踐活動課程、地方課程、校本課程的教學中，更應注意在這方面引導和培養。

6．體驗性原則：教學過程中要精心設計教學情境和體驗情境，使學生在充分參與的基礎上獲得個體生命的體驗，在體驗的基礎上充分參與，在參與中得到充分發展。

7．激勵性原則：學生的學習動力一方面來源于外在的激勵，即他人的肯定：另一方面來源于內在的激勵，即學習者本身的成功體驗。從學生的學習發展來看，學習的評價應讓學生充分得到尊重，使學生的主體得到充分發揮，個性得到發展；評價強調調動學生積極主動學習，

引發、提高學生的學習欲望；評價應讓學生品嘗到學習成功的愉悅，體會到學習的魅力，促進學習不斷深入和可持續發展。

8．可操作性原則：課堂教學評價是評價人隨著教學過程的展開，在有限的時間內，依據評價指標要素可同步做出價值判斷。評價指標體系的確定，要符合當前課堂教學改革的實際，評價標準是期待實現的目標，但又必須是目標條件下能夠達到的，以利于發揮評價的激勵功能；評價要點必須是可觀察、可感受、可確定、可測量的，便于評價者進行判斷；評價辦法要注重質性評價和綜合判斷，力求簡單、易于操作。

三、課堂教學評價主要內容(100分)

(一)教學設計(25分)

1．教學目標(計10分，每項5分)

①符合實際：符合學科課程標準和教材的基本要求及學生實際；包括知識、技能、過程方法、情感、態度價值觀等方面，與學生的心理特征和認知水平相適應，學生差異。

②可操作的程度：教學目標明確、合理、具體、多元化，操作性強。

2．教學內容(計15分，每項5分)

①結構化：形成合理的知識結構，突出重點、興趣點，難易適度。

②生活化：學習內容融入學生經驗之中，聯系生活和社會實際，適時拓寬；強化實踐，貫穿體驗與感悟。

③整合化：正確把握學科的知識、思想和方法，重視教學資源的開發與整合。

(二)教學實施(55分)

1．教學過程(計15分，每項5分)

①圍繞目標創設靈活的，有助于師生對話、合作、溝通的情境、營造民主、平等、和諧。、互動、開放的學習氛圍，激發學習興趣。

②教學活動生活化，引導學生主動、合作學習，組織多種形式的探究討論、交流、辯論、競賽等活動。培養發現和解決問題的能力。

③啟發學生大膽質疑，發表不同的意見，以學生問題為出發點，實現動態生成的教學過程。

2．教學方法(計15分，每項5分)

①寓學法指導于教學之中，寓德育于教學之中。善于引導學生主動學習、合作學習、探究性學習。注重學法指導，指導具有針對性、啟發性、實效性。善于鼓勵學生參與，點評適宜。

②因課制宜，教法擇優組合，根據教學實際綜合優化教學方法，為學生的學習設計并提供合理的學習資源，做到因材施教。

③現代教育技術應用適時適度，嘗試學科教學與信息技術整合，操作規范，實驗：科學、準確、熟練。

3．學生活動(計15分，每項5分)

①學生參與教學的態度：熱情高、主動參與，積極思維，自主學習的意識強。

②學生參與活動的廣度：全班不同層面的學生參與學習的全過程，而且有充分參與的時空，并進行有效的合作、探究、交流。

③學生參與活動的深度：學習內容，感受體驗由淺入深，敢于質疑問難，能提有意義的問題和新的見解。

4．教師的素養(計10分，每項5分)

①有豐富的組織協調能力、應變能力和即時性評價能力，有教改創新精神，有獨特良好的教學風格。

②語言生動、準確，教態親切，有感染力，板書工整，規范。

(三)教學效果(20分)

1．三維目標成成度(計20分，①②項7分，③項6分)

①知識目標(7分)：在學習和解決問題過程中形成一定的能力和方法。

②能力、方法目標(7分)：在學習和解決問題過程中形成一定的能力和方法。

③情意目標(6分)：每位學生情感、態度、價值觀等方面得到相應的發展。

四、溫州市中小學課堂教學評價量表

姓名學校授課班級備

注

學科時間權重(分值)

課題

A指標B指標C評價指標(一)

0.9-1

(二)

0.7-0.8

(三)

0.6-0.69

(四)

0.1-0.59

教學

設計

(25)

教學

目標

(10)

1．符合學科課程標準和教材的要求及學生實際。

2．明確、合理、具體、可操作性強。

教學

內容

(15)

1．形成合理的知識結構，突出重點、興趣點，難易適度。

2．融入學生經驗之中，聯系學生生活和社會實際，適時拓展。

3．正確把握學科的知識、思想和，注重教學資源的開發與整合。

教學實施(55)教學過程(15)1．創設有助于師生對話、溝通的教學情境，營造民主、和諧、互動、開放的學習氛圍，激發學習興趣。

2．引導學生主動、合作學習，組織多種形式探究、討論、交流等活動，培養發現和解決問題的能力。

3．啟發學生大膽質疑，發表不同的意見，以學生問題為出發點，形成動態生成的教學過程。

教學方法(15)1．寓學法指導于教學之中，寓德育于教學內容之中。善于鼓勵學生，點評適宜。

2．根據教學實際綜合優化教學方法，并提供合理的學習資源，做到因材施教。

3．現代教育技術應用適時適度，嘗試學科教學與信息技術整合，操作規范，實驗科學、準確、熟練。

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學生活動(15)1．參與態度：熱情高，主動積極參與，自主學習的意識強。

2．參與廣度：全班不同層面的學生參與學習的全過程，有充分參與的時空，有效的合作、探究交流。

3．參與深度：學習內容，感受體驗由淺入深，敢于質疑問難，能提有意義的問題和新的見解。

教師素養(10)1．有豐富的組織協調能力、應變能力和即時性評價能力，有教改創新精神，有獨特良好的教學風格。

2．語言生動、準確、親切，有感染力，板書合理，規范。

教學效果(20)三維目標達成度(20)1．學生學習積極主動，獲得的知識扎實(7分)。

2．在學會學習和解決問題過程中形成一定的能力和訪求(7分)。

3．每位學生情感、態度、價值觀都得到相應的發展(6分)。

備注各學科課總分90分以上為優，89―80為良，79―60為中，60分以下為差。(附上一份學生對教師課堂教學評價量表見附件1第8頁)合計

評價人

五、課堂教學評價量表的操作使用說明

我市制定的課堂教學評價量表的目的，是為廣大教師、教育管理人員和教學研究人員在實施課堂教學評價提供基本的參與依據。本評價量表主要適用于對日常課堂教學的形成性的評價，評價對象是一節課。

1．等級評定辦法

本評價量表采用等級量化評價辦法，總分100分。評價等級分為優、良、中、差。各學科課獲總分90分以上為優，89―80為良，79―60為中，60分以下為差。

一人評課可以根據聽課實況，按等級評定辦法給出恰當的分值及相應的等級：多人評課，則采用多數人總的平均分在定相應的等級，或者以多數評價者確定的等級為依據，再通過評價給集體評議確定等級。

2．使用操作程序

(1)評課前，評課人認真閱讀課堂教學評價量表，熟悉評價指標體系(要點)的特征描述及評價權重。

(2)評課前，評課人一般要對被評教師的教案進行閱讀分析，做到心中有數。

(3)評課人在評課過程中，根據評價要點指標和相應的分會及時作好聽課記錄和評分。

(4)被評教師根據評價指標自我評價，并就教學條件、教學設計、教學實施、教學效果等方面作簡要說明。

(5)評課人按照評定等級辦法。根據自評的分數的結合學生反饋的意見以及教師自我評價等，評定等級，再寫出簡要的、有針對性的評語。但必要時評課人可按自評的分數評定等級，寫出評語。

六、課堂教學評價改革實施要求

1．加強領導和管理

全市中小學要在市縣課程改革領導小組的統一領導下，成立學校新課程教學改革領導小組，根據新的課堂教學評價實施方案，結合本校實際，認真制定切實可行的課堂教學評價改革的計劃，實行過程化管理，建立完善管理制度，規范的課堂教學評價改革的資料和檔案。各校實驗年級要結合新課堂教學評價量表每兩周要舉行一次課堂教學改革的校本教研活動；實行教學改革管理責任制，真正把課堂教學評價改革作為課程改革的攻尖主題和切入口，使我市的教改活動盡快適應新課程標準的要求。并要通過課堂教學評價改革的實踐研究，探索符合我市中小學各學科實際的課堂教學模式。市、縣(市、區)教研每月要舉行一次學科課堂教學改革研討活動，推動課堂教學評價改革的深化，探索新課程課堂教學評價改革的操作規律，轉變教師教學行為和學生的學習方式，促進學生全面發展。

2．加強學習和培訓

全市上下，要通過對《教育部關于積極推進中小學評價與考試制度改革的通知》、《基礎教育課程改革綱要(試行)》和各學科課程標準、課改通識理論及我市教育局相關課程改革配套文件的學習和培訓。從而更新教學觀念和行為，確立“強調課堂教學與信息技術三者的整合，突出課堂教學評價改革對新課程實施的能動作用；強調轉變教學方式，促進師生交往(對話、合作、溝通)，營造民主互動和諧的師生教學關系；強調‘知識與技能，過程與方法以及情感態度與價值觀’三維目標的整合，構建各學科能體現素質教育要求新的課堂教學評價指標體系。

3．加強教科研

實施課堂教學評價改革要以教科研為先導、為手段，在繼承我們已有經驗的基礎上，探索新的各學科課堂評價量表和教學模式。全中小學教師，尤其是教研員特、高級教師、名師名校長(培養對象)學科帶頭人、青年骨干教師、教壇新秀都應積極參與教學評價改革課題研究。通過研究，使教師由傳統的知識傳授者變成學習活動的參與者、引導者和合作者；使教師由傳統的教學支配者、控制者變成學生學習的組織者、促進者和指導者；使教師由靜態的知識占有變成動態的研究者。

4．重視課程資源開發

教材不是唯一的課程資源。教師、學生、教學環節、教學設施、實驗基地、工廠、農村、信息網絡等都是重要的課程資源。在教學過程中是助于學生主動、健康、和諧發展的資源，我們都應該加以開發和利用。

5．全面落實課堂教學評價改革

實施新課堂教學評價量表的目的在于促進學生發展，促進教師成長。課堂教學評價改革應確立優質的課堂教

學目標――基礎性目標、全面性目標與發展性目標三者的協調與統一；研究課堂教學策略―